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多方通力合作，共解燃眉之急—文明优质服务的再现

　　我院自开展“坚持文明优质服务，改善患者就医感受”活动以来，各科室坚持以患者为中心，以问题为导向，医院上下联动，齐心协力，不仅患者的就医感受有了明显改善，而且各科室间团结协作的精神也不断增强。

　　近日，哈市2名考生在体检中心参加公务员招录体检时，留取的尿液标本检验系统无法识别，疑似水样，不能正常出示尿常规化验单，体检中心无法向用人单位提供完整的体检报告。本着对用人单位负责，对考生负责的态度，体检中心主任王萍在得知此信息后立即与检验科主任吴晓岩沟通，吴主任在详细了解情况后亲自到体检中心与王主任和何主任共同商议解决方案。同时积极与计算机室联系，请求帮助，计算机室的谭主任高度重视，立即委派刘云天到检验科查看原因，刘云天在认真检查分析后及时反馈，找出本次的问题是由于Lis上电子签名后检验程序做了修改，强审没有调试，也没有测试的原因，需要请厂家进行更改程序。于是小刘第一时间与厂家沟通协调，厂家也积极配合，Lis工程师在最短时间内更改程序，不到一天的时间就顺利解决，系统成功出示化验单。体检中心及时向用人单位提供体检报告，保证了用人单位的正常招录，为我院赢得了信誉。检验科与计算机室这种想临床之所想，急临床之所急的崇高职业精神为医院传递着正能量，让我们为之感动和叹服。

　　九层之台，起于累土。省医院健康体检中心作为我省公务员体检定点单位之一，多年来，本着求真务实，科学严谨的工作作风，踏踏实实，一步一个脚印的为30余家行政机关单位，提供科学精确的公务员体检报告，得到了用人单位的高度赞扬，社会满意度不断提升，这正是我们开展文明优质服务，增加患者就医感受活动的真实再现。